先輩社員Eさん（平成23年4月入職）

デイサービスセンターで約2年の介護職を経て、現在はデイサービスの生活相談員をしています。ケアマネージャーとの連絡調整やサービス担当者会議の出席、請求業務など様々な業務をしていますが、ご利用者やご家族とのコミュニケーションを特に心掛けています。さらにリーダーとして職員の話も聞く機会も求められていますので、やること、やらなくてはいけないことがたくさんあり、1日がとても速く過ぎます。

入職して1年半後にリーダー職へ昇格されましたね。どんな気持ちでしたか？

こんなに早く昇格の話をいただけるとは思ってはいませんでしたし、私の年齢でリーダーになった先輩は法人内にいないと後から聞きましたし、主任から昇格の話をいただいた時は、嬉しい反面、自分が務まるのか、20名以上の職員をまとめることができるのか、正直に言いますと不安の方が勝っていました。

その不安はどのように解消されましたか？

センター長や主任など、いつも上司としてどうあるべきかを指導してくれます。職員の皆さんにも、私の至らないところをフォローしてもらい、ありがたい環境にいると感謝しています。今でも不安は100％解消されている訳ではありませんが、法人内の指導者研修や外部の研修会にも受講させていただく機会もあり、日々勉強させていただいています。

真面目な回答ですね。ここまでの話を伺うと、仕事漬けの毎日ですね。

いえいえ。仕事は仕事、休みは休みです。1か月単位で勤務が組まれ休みが設定されますので、休日はガッツリ遊びます。地元の草野球チームにも所属していますので、それも楽しみの１つです。

野球ですか。業務の都合で試合に出場できないことはないですか？

野球の試合は予め把握し希望休として施設に申請するので、全てとはいえませんが、ほぼフル出場しています。成績は聞かないでください。

他にもリフレッシュしていることはありますか？

法人内で有志が集まり結成された「ほほえみバレー部」で毎月楽しい汗をかいています。平成26年には施設長からユニフォームを新調していただき、その年の岐阜県共済会主催のバレー大会では、練習の成果もあり、3年ぶり？に3位入賞しました。

そうでしたね。最後に、あなたの今後の目標は？

部署としては、法人はデイサービスの他にも特養など複数の事業所があります。それぞれの部署でいろいろな取り組みをしていますので、他部署との情報交換で参考にできることは取り入れながら、「さすが、ほほえみデイサービス！」と皆様から言って選んでいただけるように、部署のみんなと一緒に改善活動を実施しレベルアップしていきたいと思います。個人ではリーダーとしても生活相談員としてもまだまだ未熟であり、もっと自分を高められるよう、日々勉強の精神でスキルアップしていきたいと思っています。

熱い思いが伝わりました。これからも公私ともにがんばってご活躍ください。

先輩社員Nさん（平成21年6月入職）

平成24年にはリーダーに昇格されましたね。部署をまとめるのは大変ですか？

もちろん大変です。私の配属されている、特別養護老人ホーム「ほほえみ福寿の家」せせらぎの街では、自分より年下の女性職員が多く、上から目線になっていないか、語気が荒くなっていないかなど、指導の方法や接し方には常に気をつけています。また、フレッシュなパワーから元気を与えられることもあり、若手職員を指導する中で学ぶことがたくさんあります。

平成27年にはキャリア段位アセッサー（評価者）を取得されましたね。

法人内で、介護職員の能力を評価するアセッサーの資格取得の募集があり、以前から興味があったので、迷わず立候補しました。同僚と一緒に勉強して資格を取得しました。現在は、同僚と意見交換、情報共有をしながら、日々の介護現場でどのように活かしていけるかを検討し、実践しています。

研修では、レポート提出が大変だったと聞きましたが？

全てインターネット上での研修で、大変でした。部下の中から被評価者を決め、介護の基本技術を見て評価しレポートをまとめる作業が特に大変でしたが、すべてやりとげ、資格が取得できたときの喜びはとても大きいものでした。

今後はキャリア段位制度をどのように法人内で展開される予定ですか？

アセッサーによる評価は、継続しなければなりません。毎日の介護業務の基本の見直しや、その水準が保たれているか、ものさしとして活用していきたいです。また、岐阜県関市では、アセッサーの人数は100名ほどですが、段位の取得者は４名のみです。私を含め当法人の職員が段位を取得し、当法人の強みとして地域へアピールしていきたいです。

仕事に大変意欲的に向き合っているのですね。これまでのお話ですと、仕事一筋と言った印象ですが、それがストレスにつながっていませんか？

いいえ、そんなことはないですよ。休日には、家族と過ごす時間も大切にしています。夏休みには、子どもと遊園地に遊びに行きますし、それに家の掃除をすることがストレス発散になっています。

掃除がストレス発散ですか？　奥様はお喜びでしょう。

それがあまり喜ばないんですよ。職場でやっているように、すみずみまで掃除をやりすぎてしまって、長い時間掃除をして、渋い顔をされてしまいますね。子供のころからプラモデルを一度作り始めたら、終わらなかったり・・・少々やりすぎてしまう性分なんでしょうね。

最後にご自身の今後の目標を教えていただけますか？

まだまだ、リーダーとしては未熟だと痛感しています。ですが、身近に尊敬できる主任がいてくれます。見習うべきところを吸収し、自分の知識や技術を今よりも向上させたいと思っています。主任が不在の時でも安心して、せせらぎの街を任せてもらえるようになりたいです。

真面目で前向きな姿が、しっかり伝わったと思います。また、自己のスキルアップを目指す方には参考になったことでしょう。これからも頑張ってご活躍ください。